Termos e Condições
Condições Gerais da BLUMY
As presentes Condições Gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja BLUMY se regerá.
Ao utilizar a BLUMY implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e Condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à loja.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas, não deverá efectuar compras no nosso site. A BLUMY reserva-se o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e Condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
Informações de Produtos e Preços
A nossa loja informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto em cada página disponibilizada. A BLUMY compromete-se a disponibilizar os seus produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros com a maior brevidade possível.
Apresentamos, de forma transparente, os preços de cada produto, incluindo taxas de IVA e portes de envio aplicados a cada encomenda. Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela BLUMY a qualquer momento.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos e conteúdos sem aprovação expressa da BLUMY.
Métodos de Pagamento Disponíveis
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Apple Pay
Google Pay
MBWAY
KLARNA
Após o pagamento ser concluído, a BLUMY irá proceder com uma verificação padrão de forma a processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Condições de Compra
Todos os produtos disponíveis na loja podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na loja.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a BLUMY compromete-se a contactar o cliente por e-mail ou telefone com a maior brevidade possível.
Taxas e Impostos
Na BLUMY os preços apresentados são em EURO (€), sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Portes de Envio
Os portes de envio são actualmente gratuitos para todo o território nacional (Portugal Continental, Açores e Madeira) por tempo limitado. O prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis após confirmação do pagamento.
Cancelamento da Encomenda
Após a confirmação da compra, não é possível cancelar a encomenda, uma vez que a BLUMY inicia automaticamente o processamento das encomendas para garantir uma expedição o mais rápida possível.
Caso o cliente já não pretenda ficar com a encomenda, deverá aguardar pela sua receção e, após a entrega, solicitar a devolução através do e-mail geral@blumy.pt ou do Instagram @blumypt.
A nossa equipa dará todas as indicações necessárias para realizar a devolução de forma simples e sem complicações. Após a receção e verificação dos artigos devolvidos, será efetuado o reembolso integral do valor elegível da encomenda, de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
A BLUMY reserva-se o direito de analisar individualmente situações que apresentem indícios de fraude, abuso ou inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente.
Devoluções e Reembolsos
O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda. Para iniciar o processo de devolução, o cliente deverá contactar a BLUMY através do e-mail geral@blumy.pt ou Instagram @blumypt.
O produto deve ser devolvido na embalagem original e em perfeitas condições. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente, no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida, acompanhada da factura de compra. O processamento do reembolso será concluído no prazo de 5 dias úteis após a confirmação da recepção do produto devolvido.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado, através do e-mail geral@blumy.pt ou Instagram @blumypt.
Aviso de Responsabilidade
A BLUMY não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online. A BLUMY não é responsável por possíveis danos directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
Lei Aplicável
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
Para qualquer questão, contacta-nos através do e-mail geral@blumy.pt ou Instagram @blumypt. A nossa equipa está disponível 24/7 para te ajudar.
Informações da Empresa
A loja online BLUMY, disponível em blumy.pt, é operada por:
Lira Global Limited
2301, 23/F, Bayfield Building
99 Hennessy Road, Wan Chai
Hong Kong
Número de Registo Comercial: 80978904
Telefone empresarial: +351 930 677 905
E-mail: geral@blumy.pt